Retour- & Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: [Datum]
1. Retourvoorwaarden
- Termijn: 30 dagen na ontvangst
- Staat: Ongedragen, met originele labels
- Hygiëne: Beschermlaagjes moeten intact zijn
- Verpakking: Originele verpakking verplicht
2. Retourproces
- Start uw retour via:
- Uw account op badpakkenoutlet.com/retourneren
- Ons online retourformulier
- Verpak het artikel zorgvuldig
- Plak het meegeleverde retouretiket (Nederlandse retouren)
- Inleveren bij een PostNL-punt
3. Restitutie
- Verwerkingstijd: 5 werkdagen na ontvangst
- Methode: Oorspronkelijke betaalmethode
- Uitzonderingen: Verzendkosten worden niet vergoed
4. Omruilen
- Gratis maatwissel binnen 14 dagen
- Voorraad afhankelijk
- Ontvang een nieuw verzendlabel via e-mail
5. Defecte Artikelen
- Meld binnen 48 uur via badpakkenoutlet.com/defect
- Voeg bij:
- Foto’s van het defect
- Ordernummer
- Wij vergoeden retourzending
6. Niet-retourneerbaar
- Gepersonaliseerde badpakken
- Artikelen gemarkeerd als “uitverkoop”
- Accessoires (brillen, hoeden)
7. Internationale Retouren
- Klant draagt retourkosten
- Aanbevolen: Track & Trace
- Geen restitutie van douanerechten
8. Belangrijke Notities
- Bikini’s moeten als set worden geretourneerd
- Kleurverschillen vallen niet onder defecten
- Retourzendingen zijn verzekerd tot €500
Voor vragen bezoek ons Helpcentrum op badpakkenoutlet.com/hulp